2015年12月8日、「下の画像からスマートメガネではないものをすべてクリックしてください」、「下の画像からボスポラス海峡をすべてクリックしてください」…。中国鉄道カスタマーセンター12306サイトでチケットの予約を行う時に必要な画像認証が難しすぎると話題になっている。

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同サイトでチケットを購入しようとすると、8枚の画像が表示され、イケメンやスマートメガネではないメガネ、ボスポラス海峡などの画像を複数選択しなければならない。春運（旧正月期間前後の帰省・Uターンラッシュに備えた公共交通機関の特別輸送体制）期間中のチケットの争奪戦に加わるネットユーザーらは、思わずあわてふためいている。

澎湃新聞によると、12306に取材したところ、「それらの画像認証は確かに難しい。すでに技術機関に伝えてある。『最新の情報に更新』をクリックして、比較的簡単な画像認証を選択するといい」との回答が返ってきた。

あるサイトの統計によると、12306のサイトの画像認証には581種類あり、2つのキーワードを入力するという方法に基づくと、その組み合わせは33万6980通りになる。1度で正解する確率は8％、2度で正解する確率は27％、3度以上で正解する確率は65％。1度で正解するために平均5秒かかるとして、人気のチケットの状況に基づいて計算すると、1度間違えるたびに、チケットを購入できる確率が約80%下がることになる。統計によると、現在、一番簡単な画像認証は、自転車、人民元、虎。一方、一番難しいのはテントウムシ、経筒、スプレー。その他、イカやタコ、箱、収納ケースなども見分けが難しい。

あるネットユーザーは、「春節（来年は2月8日）を前に、12306のサイトでチケットを購入するのが大きな悩みの種。インターネットの速度も手の動きも速いとしても、画像認証の関門には、あわてふためいてしまう。大学の入学試験より難しい！」との声を上げ、多くのネットユーザーも、「どうしたらいいか分からない」とお手上げ状態になっている。（提供/人民網日本語版・編集/武藤）